제1조 (목적 및 서비스 정의)
본 약관은 QR 메뉴판 서비스 'bar-menu'(이하 '회사')가 제공하는 모바일 메뉴판 제작·관리 및 결제 연동 구독 서비스의 이용과 관련하여, 회사와 가맹점주(이하 '회원') 사이의 권리·의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (무약정 구독 요금제)
'bar-menu'는 의무 사용 약정과 해지 위약금이 없는 정기 정액 구독 방식으로 운영됩니다. 요금제는 아래 세 가지입니다. 표시 금액은 모두 부가세를 포함합니다.
- Entry · 월 9,900원
- 기본 모바일 QR 메뉴판, 실시간 메뉴 편집, 이미지 자동 경량화, 주류 페어링 추천을 제공합니다.
- Pro · 월 19,900원
- Entry의 모든 기능에 더해 주문·결제 연동, 와이파이 간편 접속, 매장 외부 접근 제한(공인 IP·와이파이 SSID 기준), 복사·우클릭·인쇄 차단을 제공합니다.
- Premium · 월 39,900원 (초기 디자인비 20만원 별도)
- Pro의 모든 기능에 더해 매장 맞춤 카드 레이아웃 설계, 인트로 영상 제작 및 삽입, 다지점 계정 통합 관리, 연중무휴 우선 기술 지원을 제공합니다.
제3조 (요금 결제 및 연체)
- —모든 구독 요금은 매월 지정된 정기 결제일에 선불로 자동 청구·결제됩니다.
- —회원이 등록한 결제수단의 잔액 부족 등으로 결제에 실패하면 최대 3회까지 자동 재결제를 시도하며, 이후에도 미납이 계속되면 서비스가 자동으로 일시 정지될 수 있습니다.
- —연체가 3개월 이상 계속되는 경우 누적 데이터의 보존 의무가 사라지며, 매장의 메뉴판 데이터와 설정값은 영구 삭제될 수 있습니다.
제4조 (해지 및 환불)
- 자유로운 해지
- 본 서비스는 무약정 상품으로, 회원이 원할 때 언제든 해지를 신청할 수 있으며 해지 위약금은 발생하지 않습니다.
- 구독 중도 해지
- 구독 기간 도중에 해지를 신청하면 다음 결제 주기 전까지는 정상적으로 이용할 수 있고, 다음 결제일에 서비스가 종료됩니다.
- 환불 조건
- 결제 후 메뉴판에 메뉴를 등록하거나 QR 코드를 만드는 등 서비스를 실제로 개시하기 전이라면, 결제일로부터 7일 이내에 환불을 신청하실 때 전액 환불됩니다. 다만 Premium의 초기 디자인 제작 비용은 맞춤 디자인 작업이 시작된 뒤에는 환불되지 않습니다.
제5조 (서비스 제공기간 및 청약철회)
- 제공 개시
- 본 서비스는 배송이 없는 온라인 디지털 서비스입니다. 결제가 확인되는 즉시 손님용 메뉴판이 열리며, 그 시점부터 서비스가 개시된 것으로 봅니다.
- 제공 기간
- 1개월 단위로 제공되며, 해지하지 않으면 매월 같은 날 자동으로 갱신됩니다.
- 청약철회
- 결제일로부터 7일 이내이고 아직 서비스를 개시하지 않은 경우(메뉴 등록·QR 생성 등 이용 이력이 없는 경우) 청약철회하실 수 있으며 전액 환불됩니다.
- 청약철회의 제한
- 이미 서비스를 개시한 경우, 그리고 Premium의 맞춤 디자인 작업이 착수된 경우에는 그 부분에 한해 청약철회가 제한됩니다. 이 경우에도 남은 기간에 대한 해지는 언제든 가능합니다.
제6조 (결제 이의신청 및 분쟁 처리)
결제 금액·결제일·자동 갱신 등 결제 내역에 이의가 있으신 경우, 이 사이트 아래쪽에 안내된 연락처나 문의하기를 통해 접수해 주시면 3영업일 이내에 확인 결과를 회신드립니다. 확인 결과 회사의 착오로 인한 과오금이 있으면 전액을 즉시 환급하며, 결제수단으로 환급할 수 없을 때에는 회원이 지정한 계좌로 지급합니다.
회사와 회원 사이에 분쟁이 생긴 경우 양 당사자는 성실히 협의하며, 협의가 이루어지지 않을 때에는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 한국소비자원 등 관련 기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
제7조 (보안 및 접근 제어 책임)
Pro 이상에서 제공되는 매장 IP·와이파이 SSID 제한과 복사·우클릭·인쇄 차단 기능은, 매장이 쌓아 온 메뉴 구성이 밖으로 새지 않도록 돕는 보조 수단입니다. 매장의 공유기를 바꾸는 등으로 공인 IP나 와이파이 SSID가 달라졌을 때에는 회원이 관리자 화면에서 즉시 정보를 갱신해야 정상적으로 접근 제어가 동작합니다.
손님 휴대폰의 운영체제가 제공하는 화면 캡처까지는 막지 못합니다.
제8조 (면책)
회사는 클라우드 인프라 제공사 및 결제대행사의 자체 네트워크 장애로 생기는 일시적인 메뉴판 노출 지연이나 결제 실패에 대하여는 책임을 지지 않습니다. 다만 회사의 귀책사유로 연속 24시간 이상 전체 서비스 장애가 발생한 경우, 가맹점주의 요청에 따라 해당 월 요금의 일할 상당액을 감면하거나 보상합니다.
라이선스 안내 — 이 서비스에 올리거나 제공받은 폰트 파일과 영상은 해당 가맹점주의 메뉴판 안에서만 사용할 수 있습니다.